Taylorisering
Het is inmiddels een vrij bekende brief/mop, die een New Yorkse tijdmanager aan de componist Franz Schubert stuurt over diens Unvollendete.
Waarom had Schubert geen tijd het muziekstuk te voltooien? De consultant heeft wel wat tips voor Schubert.
- De hobospelers hebben lange tijd niets te doen. Het is onverantwoord om op deze manier met tijd om te gaan. Het is het beste om hun werk over het hele orkest te verdelen en het aantal hobospelers te minimaliseren. Dit voorkomt pieken van inactiviteit.
- Bovendien zijn twaalf violisten die dezelfde noten spelen een beetje te veel van het goede. De meesten kunnen ontslagen worden. Mocht er toch meer volume nodig zijn, dan kan men een versterker overwegen.
- Het spelen zestiende en achtste noten vergt erg veel inspanning. De heer Schubert kan het beste elkaar opeenvolgende noten van dezelfde toonhoogte samenvoegen. Dat spaart tijd. En er kunnen trainees en minder ervaren muzikanten worden ingezet.
- Het heeft geen zin om de hoorns een passage te laten herhalen die net daarvoor al door de strijkers ten gehore is gebracht. Dergelijke overbodige passages kunnen worden geëlimineerd waardoor de duur van het concert aanzienlijk wordt verminderd.
- Het is onduidelijk waarom de symfonie uit twee delen bestaat. De heer Schubert had nooit aan het tweede deel moeten beginnen, terwijl hij in het eerste deel al niet zijn muzikale doelen bereikt had.
Door dit soort overbodigheden te vermijden, had de heer Schubert op zijn gemak zijn Unvollendete binnen de daarvoor gestelde tijd af kunnen maken.
Dit is een leuk voorbeeld van wat je krijgt als je de noties van Frederic Winslow Taylor gebruikt in sectoren waar ze niet thuishoren. Taylor werkte eind negentiende eeuw voor de industrie. Hij wilde de verhoging van productiviteit niet overlaten aan toevalligheden, maar ontrafelde het productieproces, deed tijdmetingen en berekende op basis daarvan de meest lucratieve arbeidsindeling. Zijn manier van werken bracht veel rijkdom en het was een groot succes.
Maar als kwaliteit van de dienstverlening telt, heb je weinig aan Taylor. Geef hem een rol in de industrie, waar hij hoort. Maar laat hem op andere gebieden niet de eerste viool spelen. Want daar verpest hij de muziek.
Waarschijnlijk is dit een mop en niet echt gebeurd: